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Le CRM en France, un marché de 729 millions d’euros selon IDC

27 septembre 2016Laisser un commentairecloud, crmPar Sébastien MANON

IDC vient de sortir une analyse sur le marché du CRM en France montrant que ce dernier est bien coupé en deux.

D’un coté les acteurs historiques comme SAP et Oracle dominent bien le On Premise alors qu’ils sont carrément absents du du trio de tête sur le SaaS.

Pire la croissance, ou plutôt la décroissance, serait de 5,8% sur le marché classique du On Premise. Sachant que c’est une moyenne, on peut imaginer que des éditeurs connaissent des chutes de leur activité bien supérieures. A l’inverse le SaaS affiche encore une croissance de plus de 10%.

Le marche mondial 2015 est quant à lui de 26 milliards de dollars avec une position dominantes de SalesForces et ses 20% de parts de marché. SAP suit derrière avec moitié moins de parts en abandonnant 3% par rapport à 2014.

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Sébastien MANON

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